Type : Webmail Statut : Résolu Impact : Partiel Début de l'incident : 12h54 Fin de l'incident : 16h53 Impossible d'accéder au webmail. Pas d'impact sur la réception des mails et les données.

Type : Webmail, connexion Outlook Statut : En cours Impact : Partielle Début de l'incident : 15H00 Fin de l'incident : 22h00 Incident impactant une parties des utilisateurs. Une communication auprès des Administrateurs sera faite dans le suivi.

Type : accès à la messagerie générale Statut : Terminé Impact : Total Début de l'incident : 17H45 Fin de l'incident : 20h10 Incident impactant l'accès à la messagerie, situation résolue après intervention. Webmail et flux réouverts.

Type : smtp Statut : Terminé Impact : Partielle Début de l'incident : 07/08/2022 Fin de l'incident : 07/08/2022 Incident smtp sur smpt.yaziba.net. Contournement : utilisation de l'url smtp.myzimbra.net

Type : Maintenance Statut : Terminé Impact : Totale Début de l'opération: 21H00 Fin de l'opération : 00H00 Maintenance de la plateforme. Problème d'envoi/réception remonté dans la matinée, rétablissement des flux mails à 10h30

Type : Envois de mail Statut : En cours Impact : Partiel Suite à des vagues de spams ciblant plusieurs de nos utilisateurs, les ips sortantes de nos antispams ont été partiellement bloquées. Les comptes corrompus ont été désactivés, nous contactons actuellement les listes et prestataires tiers pour délister et régulariser la situation.

Type : Interruption de service Statut : Résolu Impact : Erreur réseau et blobs manquant Début de l'incident : vers 14h30 Fin de l'incident : 15h30 Un incident réseau a eu lieu sur notre infrastructure.

Type : Webmail - lecture des courriels Statut : En cours Impact : Partiel Nous rencontrons ponctuellement des soucis d'affichage des courriels sur le webmail. Le contenu du message est remplacé par "Blob manquant pour : xxxx". Nos équipes travaillent à la résolution de l'incident.

Type : Interruption de service Statut : Résolu Impact : Total Début de l'incident : 09H00 Fin de l'incident : 10H00 Un incident réseau a eu lieu sur notre infrastructure à partir de 9h, l'équipe sur site a résolu le problème, les accès sont de nouveau disponibles depuis 10h.

Dans le cadre de la maintenance sur notre infrastructure, une intervention technique majeure est prévue le Mercredi 07 Octobre 2020 à partir de 22h pour une durée estimée de 4h. Impacts : durant cette période, des perturbations (coupures franches, lenteurs) sont à prévoir sur la messagerie MyZimbra / Yaziba ainsi que sur le shop. Veuillez nous excuser d'avance pour la gêne occasionnée.

Bonjour, L'incident est résolu, nous revenons vers vous pour vous fournir un rapport de ce dernier. Cordialement.

Bonjour, Depuis 14H30, nous rencontrons des perturbations sur la plateforme. Nos équipes sont entrain d'analyser le problème, nous revenons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Merci pour votre compréhension, Cordialement.

Type : shop YaZiba Statut : En cours Impact : Total Début de l'incident : 11/04 Fin de l'incident : - Erreur 500 lors de l'authentification. Nos équipes travaillent à la résolution de ces problèmes. Nous excusons pour les désagréments rencontrés. Temporairement, merci de nous transmettre directement vos demandes de création/gestion de comptes.

Type : Visuel Statut : En cours Impact : Partiel Début de l'incident : jeudi 4 avril Fin de l'incident : - Suite à l'application d'un patch de sécurité sur YaZiba. Nous observons deux impacts : - modification des thèmes des utilisateurs, contournement : le thème "harmonie/harmony" propose un style plus moderne bleu (disponible dans les préférences > Général > Apparence > Thème - certaines images (png-jpg) notamment dans les signatures ne s'affichent plus dans le corps du message. Nos équipes travaillent à la résolution de ces problèmes. Nous excusons pour les désagréments rencontrés.

Type : Anti-spam Statut : en cours Impact : Partiel Informations : Charge élevée de messages SPAM. Actions : Processus de renforcement du filtrage en cours.

Type : Maintenance - Interruption de service Statut : Planifié Impact : Total Début de l'incident : 30/01/19 18h15 Fin de l'incident : 30/01/19 20h30 Suite aux désynchronisations des ldaps la semaine dernière, une intervention est prévu ce soir pour la suppression des reliquats présent dans le ldap.

Type : Maintenance - Interruption de service Statut : Terminé Impact : Total Début de l'incident : 25/01/19 18h15 Fin de l'incident : 25/01/19 20h30 Dans le cadre des investigations sur les déconnexions intempestives rencontrées par certains utilisateurs. L'éditeur Zimbra interviendra sur les serveurs Yaziba à partir de 18h15 entrainant une coupure de service (coupure des ldap).

Type : Anti-spam Statut : Résolu Impact : Partielle Début de l'incident : 20/01/19 Fin de l'incident : 21/01/19 8H45 Un problème de licence de notre anti-spam dû à un dysfonctionnement du renouvellement automatique a provoqué une forte augmentation des spams délivrés dans les boites aux lettres. Les licences ont été réactivées de façon manuelle le lundi au matin.

Type : Mise à jour ldap Statut : Terminé Impact : Partielle Début de l'incident : 14h30 Fin de l'incident : 19h24 Suite aux problèmes rencontrés cette semaine (forte charge des ldap entrainant des lenteurs du webmail ainsi qu'une impossibilité d'envoi de mail à des grosses listes de distributions), nous mettons à jour les serveurs ldaps suite aux préconisations de l'éditeur Zimbra. Cela peut entrainer des lenteurs supplémentaires. 19h15 : Application de correction, la charge des serveurs ldap semble être revenue à son niveau initial.

Type : Accès au webmail + envoi multiples destinataires Statut : Résolu Impact : Partiel Début de l'incident : récurrent Fin de l'incident : L'accès au Webmail est fortement ralenti, le problème est en cours d'invetigation. 04/01 - 10h : Problèmes d'envoi à multiples destinataires résolu. Accès Webmail encore partiellement impacté. 04/01 - 18h : mise à jour des composants d'annuaire et résolution du bug d'indexation qui ralentissait la plate-forme par intermittence.

Type : Réception/Envoi de mails Statut : Terminé Impact : Partiel Début de l'incident : 09H00 Fin de l'incident : 12h30 Les files d'attentes se sont engorgées suite à un problème d'annuaire.

Type : Webmail + réception clients lourds Statut : Résolu Impact : Total Début de l'incident : 27/12 09H05 Fin de l'incident : 28/12 10h10 Incident réseau impactant la plateforme Yaziba Une défaillance sur le point d'entrée mail.yaziba.net a entrainé une impossibilité de se connecter sur le webmail, ainsi que la réception depuis les clients lourds. Le point d'entrée a été redirigé et est disponible depuis 16h10. Les accès clients dédiés ont été redirigés à leur tour le lendemain à 10h10. La réponse du point d’accès de secours est satisfaisante. Il n’est envisagé aucun retour en arrière à l’heure actuelle.

Type : Réception de mails Statut : Résolu Impact : Ajout de délai Début de l'incident : 04/12 13H30 Fin de l'incident : 05/12 10H30 Un incident de connectivité sur l'un de nos datacenter a ralenti la réception des emails depuis l'extérieur et en interne également. Une partie des emails a été délivrée le 04/12 à 16h30, l'autre partie le 05/12 à 9h30.

Type : Authentification Statut : Résolu Impact : Partiel Début de l'incident : 10H45 Fin de l'incident : 29/10 8H45 La modification des mot de passe n'était pas ou mal prise en compte à cause d'un processus d'annuaire défaillant. Le composant a été redémarré et les informations mises en cohérence.

Type : Webmail Statut : Résolu Impact : Cosmétique Début de l'incident : 06H00 Fin de l'incident : 13H15 Le paramétrage spécifique d'un client (logo) a été activé par erreur sur l'URL générique mail.yaziba.net. Ce paramétrage a été retrié et le logo Yaziba s'affiche de nouveau correctement.

Type : Envoi de mail depuis copieurs Statut : Effectuée Impact : Migration Le service d'envoi de message via serveur SMTP non-authentifié a été déplacé. L'ancienne adresse IP de ce service (82.138.71.16) ne répond plus. Si elle est encore présente dans vos équipements, merci de la remplacer par smtpout.netixia.net pour rétablir le service. L'équipe Yaziba.net

Type : (Webmail, Envoi de mails externes) Statut : Résolu Impact : Partiel Début de l'incident : 12H30 Fin de l'incident : 17H30 Bonjour, Une défaillance du système de stockage n'a pu être totalement gérée par la redondance des équipements, donnant lieu à des difficultés d'accès au Webmail, puis à l'impossibilité d'envoyer des emails à l'extérieur de la plate-forme Yaziba. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe Yaziba.net

Type : Message d'alerte de certificat expiré sur la messagerie mail.myzimbra.net Statut : Résolu Impact : Partielle Début de l'incident : 00H00 Fin de l'incident : 12h30 Bonjour le certificat positionné sur les points d'entrées de la messagerie (POPS,IMAPS,HTTPS,ActiveSync,MAPI) lié au domaine myzimbra.net, est expiré. Le message d'alerte peut être ignoré afin de continuer d'avoir accès à vos comptes mails. Il n'y a pas d'autre impact que la connexion au service. Les messages continuent d'être reçus ou envoyés. Le nouveau certificat a été généré et est désormais déployé sur tous nos serveurs. En nous excusant de la gène occasionnée. L'équipe MyZimbra.

Type : Shop Statut : Résolu Impact : Total Début de l'incident : 02 Janvier 15h Fin de l'incident : 03 Janvier 9h20 Une défaillance système au niveau d'un de nos serveurs est survenue et a entraîné une indisponibilité du shop. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Yaziba.net

Type : Webmail Statut : Résolu Impact : Partiel Début de l'incident : 15h00 Fin de l'incident : 17h00 Une défaillance système au niveau d'un de nos serveurs est survenue et a entraîné une indisponibilité du service de messagerie pour certains usagers. Une partie des utilisateurs concernés ont bénéficié d'un retour à la normale du service dès 16h, et pour l'ensemble, à 17h au plus tard. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Yaziba.net

Type : Webmail Statut : Résolu Impact : Total Début de l'incident : 10H37 Fin de l'incident : 11H35 Une maintenance standard du serveur de gestion de la solution de Software Defined Storage qui porte la solution de messagerie a été réalisée ce matin par l'éditeur. Par inadvertance, cette maintenance a déclenché des opérations de vérifications sur l'ensemble des nœuds de stockage hébergeant vos message et ce en parallèle réduisant à néant la redondance des serveurs de stockage. La consultation des message sur le système a donc été indisponible sur le laps de temps de l'anomalie ce qui correspond aux messages "missing blob for item" que vous avez ou observer. Un retour progressif des boites et messages à partir de 11h20. L'ensemble des messages en attente de livraison ont pu être délivrés à partir de cette heure-ci. Nous avons travaillé suite à cette anomalie à ce qu'un mécanisme de protection supplémentaire soit apporté par l'éditeur. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement,

Type : Acces au webmail via une connexion Orange Statut : En cours Impact : Partielle Début de l'incident : 16H00 Fin de l'incident : na Suite à un incident DNS chez Orange la messagerie n'est plus accessible depuis les abonnements Internet Orange. De notre côté, tous nos services sont accessibles depuis les autres fournisseurs d'accès à Internet. Cordialement,

Type : Réception de mails Statut : Résolu Impact : Totale sur la réception Début de l'incident : 11H24 Fin de l'incident : 15h00 Bonjour, Nous avons avons rencontré problème de réception de mails notre Anti-Spam. Le service est de nouveau pleinement opérationnel. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Edit : Afin de débloquer au plus vite la livraison des mails, nous avons désactiver les antispam. Les mails sont de nouveaux délivrés Edit bis : le flux de messagerie a repris son cours normal et repasse par nos Anti-Spam.

Type : Webmail Statut : Résolu Impact : Partielle Début de l'incident : 09H15 Fin de l'incident : 10h00 Bonjour, Nous avons rencontré un soucis de transit IP ayant pu entrainer des difficultés d'accès en fonction des opérateurs utilisés. Suite à l'intervention de notre transitaire, le service est de nouveau pleinement opérationnel Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Type : Accès au webmail Statut : En cours Impact : Partiel Début de l'incident : 15H30 Fin de l'incident : 17h Un incident est survenu sur un de nos serveurs, occasionnant un ralentissement des accès et des messages d'erreur "502". Le problème est actuellement résolu.

Type : Webmail Statut : Terminé Impact : Indisponibilité totale des boites aux lettres impactées. Début de l'incident : 09h33 Fin de l'incident : 10h33 Bonjour, Un incident réseau a causé une inaccessibilité totale de certaines boites aux lettres YaZiba.net. L'ensemble des messages reçus ou envoyés sont arrivés à destination. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe YaZiba.net

Type : Accès au webmail Statut : Résolu Impact : Partielle Début de l'incident : 15H30 Fin de l'incident : 16H00 Certains utilisateurs ont pu rencontrer des erreurs 502 lors de l'utilisation du webmail. Cet incident est résolu, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Type : Webmail inaccessible Statut : Résolu Impact : Partiel Début de l'incident : 16H25 Fin de l'incident : 16H33 Un incident a rendu la plateforme indisponible pour une partie de nos utilisateurs. Cet incident est désormais résolu.

Type : Accès webmail Statut : résolu Impact : Partiel Bonjour, Un incident a eu lieu sur la plateforme YaZiba.net ce matin. Cet incident a impacté une petite partie de nos utilisateurs qui ont pu rencontrer des erreurs 502. Cordialement.

Type : Envoi des mails Statut : En cours Impact : Partiel Début de l'incident : 08H30 Fin de l'incident : 11h30 Nous avons rencontré des soucis de livraisons de mails vers l'extérieur depuis YaZiba. L'incident est désormais résolu.

Type : Envois de mail Statut : Résolu Impact : Partielle Début de l'incident : 14H30< Fin de l'incident : 16H00 Des perturbations ont eu lieu sur les serveurs d'envois générant des difficultés à envoyer des messages.

Type : Réception de mails Statut : En cours Impact : Partielle Début de l'incident : 11h30 Fin de l'incident : 13h00 Un problème sur les serveurs de messagerie entrant provoque un retarde de livraison des mails de quelques minutes

Suite à la sortie de la dernière version Google Chrome 45, certains d'entre vous observent des problèmes d'affichage de la messagerie YaZiba.net. 9h15 Début de l'incident. 14h45 Fin de l'incident. Une solution a été mise en place afin de contourner le problème.

Type : Webmail Statut : Terminé Impact : Totale Début de l'incident : 17h00 Fin de l'incident : 17h13 Bonjour, Nous avons rencontré un soucis de charge sur notre infrastructure. Nos ingénieurs ont rétabli le service à 17h13.

Bonjour, Suite à la mise à jour de Firefox en version 37.0.1 nous constatons que le bouton Joindre est devenu inopérant. Il est désormais nécessaire de cliquer sur la flèche verticale afin de pouvoir joindre un document. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème. Cordialement.

Un incident a pu perturber la réception des emails pour certains de nos utilisateurs entre 17h00 et 18h20. Le service est de nouveau pleinement opérationnel depuis 18h20 le 15 Janvier 2015. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Une opération de maintenance aura lieu de 14h à 14h49, pendant ce laps de temps certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés lors de la livraison de mails. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Un incident a perturbé l’accès au service pour certains de nos utilisateurs entre 15h30 et 15h34. Le service est de nouveau pleinement opérationnel depuis 15h35.

Un incident a eu lieu sur la plateforme YaZiba.net ce matin, de 10h33 à 11h16. Cet incident a causé des ralentissements pour une partie de nos utilisateurs. L'incident est résolu.

Bonjour, Un incident a eu lieu sur la plateforme YaZiba.net ce matin, de 11h12 à 11h30. Cet incident a impacté une petite partie de nos utilisateurs. Cordialement.

Suite à une mise à jour de notre solution antivirus / antispam par l'éditeur, une erreur s'est produite. Ces interventions sont habituellement réalisées à chaud mais, dans le cas présent, un retour arrière a été nécessaire, ce qui a induit des erreurs de transfert. Vos correspondants sont prévenus de cette erreur et ont bien été informés de cette anomalie temporaire, ils sont donc invités à réexpédier le mail. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous rencontrons actuellement un incident sur la plateforme YaZiba.net. Nos ingénieurs sont au travail pour rétablir le service le plus rapidement possible. 12h30: Début de l'incident. Dispo : 0%. 13h50: Incident identifié, en cours de résolution. Dispo: 80%. 14h40: fin de l'incident. Dispo 100%. Un rapport complet d'incident sera envoyé à l'ensemble des administrateurs de messagerie.

Heure de début de l'incident: 9h45 Quelques ralentissements ont lieu sur YaZiba. Certains utilisateurs peuvent être affectés. Des erreurs 502 peuvent être constatées. Nos équipes interviennent pour rétablir un service optimal dans les plus brefs délais. Heure de retour à l'état nominal: 12h30 L'incident est désormais terminé.

Heure de début de l'incident: 10h04 Des ralentissements sont constatés sur la plate-forme. Nos équipes interviennent pour rétablir un service optimal dans les plus brefs délais. Heure de retour à l'état nominal: Jeudi 17 octobre 13h45 L'incident est désormais terminé.

Un incident a ralenti la livraison des emails pour certains de nos utilisateurs entre 14h03 et 14h17. Le service est de nouveau pleinement opérationnel depuis 14h20.