Mardi 4 Décembre 2018 : Retard dans la livraison

Type : Réception de mails Statut : Résolu Impact : Ajout de délai Début de l'incident : 04/12 13H30 Fin de l'incident : 05/12 10H30 Un incident de connectivité sur l'un de nos datacenter a ralenti la réception des emails depuis l'extérieur et en interne également. Une partie des emails a été délivrée le 04/12 à 16h30, l'autre partie le 05/12 à 9h30.

Vendredi 26 Octobre 2018: Dysfonctionnement du changement des mots de passe

Type : Authentification Statut : Résolu Impact : Partiel Début de l'incident : 10H45 Fin de l'incident : 29/10 8H45 La modification des mot de passe n'était pas ou mal prise en compte à cause d'un processus d'annuaire défaillant. Le composant a été redémarré et les informations mises en cohérence.

Vendredi 5 Octobre 2018 : Remplacement fortuit du logo Yaziba.net

Type : Webmail Statut : Résolu Impact : Cosmétique Début de l'incident : 06H00 Fin de l'incident : 13H15 Le paramétrage spécifique d'un client (logo) a été activé par erreur sur l'URL générique mail.yaziba.net. Ce paramétrage a été retrié et le logo Yaziba s'affiche de nouveau correctement.

Mardi 11 Septembre 2018 : Changement de l'adresse IP du service SMTP non-authentifié

Type : Envoi de mail depuis copieurs Statut : Effectuée Impact : Migration Le service d'envoi de message via serveur SMTP non-authentifié a été déplacé. L'ancienne adresse IP de ce service (82.138.71.16) ne répond plus. Si elle est encore présente dans vos équipements, merci de la remplacer par smtpout.netixia.net pour rétablir le service. L'équipe Yaziba.net

Mardi 21 Août 2018 : Perturbations Webmail et difficultés d'envoi à l'extérieur

Type : (Webmail, Envoi de mails externes) Statut : Résolu Impact : Partiel Début de l'incident : 12H30 Fin de l'incident : 17H30 Bonjour, Une défaillance du système de stockage n'a pu être totalement gérée par la redondance des équipements, donnant lieu à des difficultés d'accès au Webmail, puis à l'impossibilité d'envoyer des emails à l'extérieur de la plate-forme Yaziba. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe Yaziba.net

Jeudi 08 Févier 2018 - Expiration de certificat sur la messagerie MyZimbra.net

Type : Message d'alerte de certificat expiré sur la messagerie mail.myzimbra.net Statut : Résolu Impact : Partielle Début de l'incident : 00H00 Fin de l'incident : 12h30 Bonjour le certificat positionné sur les points d'entrées de la messagerie (POPS,IMAPS,HTTPS,ActiveSync,MAPI) lié au domaine myzimbra.net, est expiré. Le message d'alerte peut être ignoré afin de continuer d'avoir accès à vos comptes mails. Il n'y a pas d'autre impact que la connexion au service. Les messages continuent d'être reçus ou envoyés. Le nouveau certificat a été généré et est désormais déployé sur tous nos serveurs. En nous excusant de la gène occasionnée. L'équipe MyZimbra.

Mardi 02 Janvier 2018 : Problème sur le shop

Type : Shop Statut : Résolu Impact : Total Début de l'incident : 02 Janvier 15h Fin de l'incident : 03 Janvier 9h20 Une défaillance système au niveau d'un de nos serveurs est survenue et a entraîné une indisponibilité du shop. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Yaziba.net

Mardi 02 Janvier 2018 : Problème sur la plateforme

Type : Webmail Statut : Résolu Impact : Partiel Début de l'incident : 15h00 Fin de l'incident : 17h00 Une défaillance système au niveau d'un de nos serveurs est survenue et a entraîné une indisponibilité du service de messagerie pour certains usagers. Une partie des utilisateurs concernés ont bénéficié d'un retour à la normale du service dès 16h, et pour l'ensemble, à 17h au plus tard. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Yaziba.net

Mercredi 15 Novembre 2017 : Problème sur la plateforme

Type : Webmail Statut : Résolu Impact : Total Début de l'incident : 10H37 Fin de l'incident : 11H35 Une maintenance standard du serveur de gestion de la solution de Software Defined Storage qui porte la solution de messagerie a été réalisée ce matin par l'éditeur. Par inadvertance, cette maintenance a déclenché des opérations de vérifications sur l'ensemble des nœuds de stockage hébergeant vos message et ce en parallèle réduisant à néant la redondance des serveurs de stockage. La consultation des message sur le système a donc été indisponible sur le laps de temps de l'anomalie ce qui correspond aux messages "missing blob for item" que vous avez ou observer. Un retour progressif des boites et messages à partir de 11h20. L'ensemble des messages en attente de livraison ont pu être délivrés à partir de cette heure-ci. Nous avons travaillé suite à cette anomalie à ce qu'un mécanisme de protection supplémentaire soit apporté par l'éditeur. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement,

Lundi 13 Novembre 2017 : Incident chez Orange

Type : Acces au webmail via une connexion Orange Statut : En cours Impact : Partielle Début de l'incident : 16H00 Fin de l'incident : na Suite à un incident DNS chez Orange la messagerie n'est plus accessible depuis les abonnements Internet Orange. De notre côté, tous nos services sont accessibles depuis les autres fournisseurs d'accès à Internet. Cordialement,

Lundi 11 septembre 2017

Type : Réception de mails Statut : Résolu Impact : Totale sur la réception Début de l'incident : 11H24 Fin de l'incident : 15h00 Bonjour, Nous avons avons rencontré problème de réception de mails notre Anti-Spam. Le service est de nouveau pleinement opérationnel. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Edit : Afin de débloquer au plus vite la livraison des mails, nous avons désactiver les antispam. Les mails sont de nouveaux délivrés Edit bis : le flux de messagerie a repris son cours normal et repasse par nos Anti-Spam.

Mardi 28 Mars

Type : Webmail Statut : Résolu Impact : Partielle Début de l'incident : 09H15 Fin de l'incident : 10h00 Bonjour, Nous avons rencontré un soucis de transit IP ayant pu entrainer des difficultés d'accès en fonction des opérateurs utilisés. Suite à l'intervention de notre transitaire, le service est de nouveau pleinement opérationnel Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Jeudi 03 mars 2017

Type : Accès au webmail Statut : En cours Impact : Partiel Début de l'incident : 15H30 Fin de l'incident : 17h Un incident est survenu sur un de nos serveurs, occasionnant un ralentissement des accès et des messages d'erreur "502". Le problème est actuellement résolu.

Vendredi 27 Janvier 2017

Type : Webmail Statut : Terminé Impact : Indisponibilité totale des boites aux lettres impactées. Début de l'incident : 09h33 Fin de l'incident : 10h33 Bonjour, Un incident réseau a causé une inaccessibilité totale de certaines boites aux lettres YaZiba.net. L'ensemble des messages reçus ou envoyés sont arrivés à destination. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe YaZiba.net

Mercredi 24 janvier 2017

Type : Accès au webmail Statut : Résolu Impact : Partielle Début de l'incident : 15H30 Fin de l'incident : 16H00 Certains utilisateurs ont pu rencontrer des erreurs 502 lors de l'utilisation du webmail. Cet incident est résolu, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

29 novembre 2016

Type : Webmail inaccessible Statut : Résolu Impact : Partiel Début de l'incident : 16H25 Fin de l'incident : 16H33 Un incident a rendu la plateforme indisponible pour une partie de nos utilisateurs. Cet incident est désormais résolu.

14 septembre 2016

Type : Accès webmail Statut : résolu Impact : Partiel Bonjour, Un incident a eu lieu sur la plateforme YaZiba.net ce matin. Cet incident a impacté une petite partie de nos utilisateurs qui ont pu rencontrer des erreurs 502. Cordialement.

Lundi 6 Juin 2016

Type : Envoi des mails Statut : En cours Impact : Partiel Début de l'incident : 08H30 Fin de l'incident : 11h30 Nous avons rencontré des soucis de livraisons de mails vers l'extérieur depuis YaZiba. L'incident est désormais résolu.

Mercredi 4 mai 2016

Type : Envois de mail Statut : Résolu Impact : Partielle Début de l'incident : 14H30< Fin de l'incident : 16H00 Des perturbations ont eu lieu sur les serveurs d'envois générant des difficultés à envoyer des messages.

Jeudi 28 Avril 2016

Type : Réception de mails Statut : En cours Impact : Partielle Début de l'incident : 11h30 Fin de l'incident : 13h00 Un problème sur les serveurs de messagerie entrant provoque un retarde de livraison des mails de quelques minutes

Mercredi 2 septembre 2015

Suite à la sortie de la dernière version Google Chrome 45, certains d'entre vous observent des problèmes d'affichage de la messagerie YaZiba.net. 9h15 Début de l'incident. 14h45 Fin de l'incident. Une solution a été mise en place afin de contourner le problème.

Jeudi 27 Aout 2015

Type : Webmail Statut : Terminé Impact : Totale Début de l'incident : 17h00 Fin de l'incident : 17h13 Bonjour, Nous avons rencontré un soucis de charge sur notre infrastructure. Nos ingénieurs ont rétabli le service à 17h13.

Mercredi 8 Avril 2015

Bonjour, Suite à la mise à jour de Firefox en version 37.0.1 nous constatons que le bouton Joindre est devenu inopérant. Il est désormais nécessaire de cliquer sur la flèche verticale afin de pouvoir joindre un document. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème. Cordialement.

Jeudi 15 Janvier 2015

Un incident a pu perturber la réception des emails pour certains de nos utilisateurs entre 17h00 et 18h20. Le service est de nouveau pleinement opérationnel depuis 18h20 le 15 Janvier 2015. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Jeudi 8 Janvier 2015

Une opération de maintenance aura lieu de 14h à 14h49, pendant ce laps de temps certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés lors de la livraison de mails. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Jeudi 18 décembre 2014

Un incident a perturbé l’accès au service pour certains de nos utilisateurs entre 15h30 et 15h34. Le service est de nouveau pleinement opérationnel depuis 15h35.

Jeudi 9 Octobre 2014

Un incident a eu lieu sur la plateforme YaZiba.net ce matin, de 10h33 à 11h16. Cet incident a causé des ralentissements pour une partie de nos utilisateurs. L'incident est résolu.

Lundi 8 Sept 2014

Bonjour, Un incident a eu lieu sur la plateforme YaZiba.net ce matin, de 11h12 à 11h30. Cet incident a impacté une petite partie de nos utilisateurs. Cordialement.

Jeudi 26 Juin

Suite à une mise à jour de notre solution antivirus / antispam par l'éditeur, une erreur s'est produite. Ces interventions sont habituellement réalisées à chaud mais, dans le cas présent, un retour arrière a été nécessaire, ce qui a induit des erreurs de transfert. Vos correspondants sont prévenus de cette erreur et ont bien été informés de cette anomalie temporaire, ils sont donc invités à réexpédier le mail. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Vendredi 20 Juin 2014

Nous rencontrons actuellement un incident sur la plateforme YaZiba.net. Nos ingénieurs sont au travail pour rétablir le service le plus rapidement possible. 12h30: Début de l'incident. Dispo : 0%. 13h50: Incident identifié, en cours de résolution. Dispo: 80%. 14h40: fin de l'incident. Dispo 100%. Un rapport complet d'incident sera envoyé à l'ensemble des administrateurs de messagerie.

Mercredi 5 mars 2014

Heure de début de l'incident: 9h45 Quelques ralentissements ont lieu sur YaZiba. Certains utilisateurs peuvent être affectés. Des erreurs 502 peuvent être constatées. Nos équipes interviennent pour rétablir un service optimal dans les plus brefs délais. Heure de retour à l'état nominal: 12h30 L'incident est désormais terminé.

Mardi 15 Octobre 2013

Heure de début de l'incident: 10h04 Des ralentissements sont constatés sur la plate-forme. Nos équipes interviennent pour rétablir un service optimal dans les plus brefs délais. Heure de retour à l'état nominal: Jeudi 17 octobre 13h45 L'incident est désormais terminé.

Mardi 4 juin 2013

Un incident a ralenti la livraison des emails pour certains de nos utilisateurs entre 14h03 et 14h17. Le service est de nouveau pleinement opérationnel depuis 14h20.